Щоб запустити онлайн-продажі, підприємцю потрібно вирішити одразу кілька задач: створити точку продажу, організувати приймання платежів, документообіг і фіскалізацію, а згодом підключати додаткові способи оплати. Частину цієї інфраструктури вже можна зібрати в межах однієї цифрової платформи без розробки кожного компонента з нуля. Розбираємо, як це працює на прикладі WayForPay та що показують внутрішні дані платформи
Онлайн-торгівля зростає, а запуск бізнесу стає більш зручним
Український e-commerce продовжив зростати у 2025 році. За даними Prom та EVO, українці витратили на покупки в інтернеті 256 млрд грн — на 7% більше, ніж роком раніше. Онлайн купували 11,2 млн людей, середній чек інтернет-замовлення становив 1 320 грн, а частка e-commerce у загальному роздрібі залишилася на рівні 10%.
Масштаб цифрових розрахунків ще помітніший у статистиці НБУ. У 2025 році українці здійснили понад 1,2 млрд карткових операцій з оплати товарів і послуг в інтернеті на майже 770 млрд грн. На онлайн припало 13,9% усіх безготівкових карткових операцій за кількістю та 16,4% — за сумою. Середня сума такої операції зросла з 561 грн у 2024 році до 608 грн.
Паралельно розширюється підприємницька база. За даними Опендатабот, у першому півріччі 2026 року в Україні зареєстрували 141 472 ФОП, а припинили діяльність 102 258. Чистий приріст становив 39 214 підприємців. Найбільше кількість бізнесів зростала у сферах освіти, роздрібної торгівлі, поштової та кур'єрської діяльності.
Держава водночас спрощує адміністративний етап запуску. Через сервіс е-Підприємець у Дії за однією заявою можна, зокрема, зареєструвати ФОП або ТОВ, обрати систему оподаткування, відкрити банківський рахунок, зареєструвати РРО чи ПРРО та скористатися іншими послугами для початку роботи.
Після реєстрації виникає наступне завдання — перетворити бізнес на працюючу систему продажів.
Сайт уже не є єдиною точкою старту
Для одних підприємців логічним стартом залишається повноцінний інтернет-магазин. Іншим достатньо лендингу, каталогу товарів, сторінки в соцмережах або магазину безпосередньо в месенджері.
За внутрішніми даними WayForPay, зібраними у період з 1 січня 2017 року по 11 серпня 2026 року (далі – досліджуваний / розглянутий період) користувачі платформи створили 2 851 сайт та 12 074 лендинги. У такій моделі бізнес може одразу поєднати сторінку для продажу з прийманням онлайн-платежів, не розробляючи окремий платіжний модуль.
Ще один сценарій — Вітрина товарів. У WayForPay вона працює як інструмент для управління товарами, формування замовлень та приймання платежів. На базі Вітрини можна створити інтернет-магазин, меню або бота для продажів у месенджерах. За досліджуваний період користувачі платформи створили 22 591 Вітрину товарів.
Ще 5 691 сторінку створили за допомогою WayForPay Links. Формат мультилінку дозволяє зібрати на одній сторінці посилання, товари, послуги, донати та інші платіжні сценарії. Таку сторінку можна використовувати, наприклад, як єдину точку переходу із соцмереж до замовлення та оплати.
Для продажів через месенджери за останні дев’ять років користувачі WayForPay створили 1 165 магазинів. Платформа дозволяє запустити магазин-бот у Telegram або Viber, додати товари з Вітрини та приймати замовлення й оплату без розробки окремого рішення з нуля.
Ці формати вирішують різні задачі та можуть використовуватися одним бізнесом одночасно. Сайт може залишатися основним каналом, лендинг — працювати під конкретний продукт, а мультилінк чи месенджер — скорочувати шлях від аудиторії у соцмережах до оплати.
Читайте також: Регулярні платежі: як налаштувати стабільний дохід для бізнесу з платіжними інструментами WayForPay
Продажі без окремого сайту: 16,64 млн інвойсів
Власний сайт потрібен не кожній бізнес-моделі. Консультанту, викладачу, невеликій студії, сервісному бізнесу чи продавцю із соцмереж іноді достатньо сформувати рахунок і передати клієнту посилання для оплати.
За внутрішніми даними WayForPay, за розглянутий період через платформу створили та відправили 16 641 476 інвойсів на загальну суму 21,64 млрд грн.
Інвойс у WayForPay — це електронний рахунок, який можна надіслати клієнту через SMS, електронну пошту або месенджер. Підприємець формує суму та параметри платежу, а покупець отримує готовий шлях до оплати.
Для малого сервісного бізнесу така модель скорочує кількість технічних кроків на старті. Цифровою точкою продажу фактично може стати саме платіжне посилання, передане покупцю в тому каналі, де вже відбувається комунікація.
Платіж — лише частина операції
Після налаштування продажів бізнесу потрібно організувати супутні процеси: оформлення документів та, у передбачених законодавством випадках, фіскалізацію розрахунків.
WayForPay дозволяє підписувати договори дистанційно за допомогою Дія.Підпис, сервісу Вчасно або електронного підпису. За досліджуваний період онлайн було підписано 47 350 договорів.
Ще більший масштаб має фіскалізація. Через безкоштовний ПРРО WayForPay було видано 12 387 868 чеків на загальну суму 17,23 млрд грн.
Цей процес є важливою частиною онлайн-торгівлі. ДПС нагадує, що у випадках, передбачених законодавством, при розрахунках за товари чи послуги, замовлені або оплачені через інтернет, продавець повинен застосовувати РРО/ПРРО та надати покупцю розрахунковий документ. Водночас вимоги залежать від конкретного способу оплати та характеру операції.
Після підключення ПРРО у WayForPay онлайн-платежі через сервіс можуть автоматично передаватися на фіскалізацію, а клієнт отримує електронний чек. Один ПРРО також можна використовувати для роботи з онлайн-платежами та окремими розрахунками у фізичній точці.
Таким чином, підприємець може автоматизувати зв'язок між оплатою, фіскалізацією та видачею чека замість ручної обробки кожної операції.
Читайте популярне: Головні причини відмов онлайн-платежів у 2026 році
Від онлайн-платежу до QR-термінала та розстрочки
Цифрова платіжна інфраструктура може працювати й за межами класичного інтернет-магазину. Один із таких сценаріїв — приймання безготівкових платежів у фізичній точці через QR-код без окремого POS-термінала.
Згідно з даними WayForPay, з 2017 року користувачі створили 2 466 QR-терміналів. Продавець може виставляти рахунки на QR-код, а покупець — перейти до оплати зі смартфона. До QR-термінала також можна підключити ПРРО та доступні методи онлайн-розстрочки.
Інший сценарій стосується вже не каналу продажу, а умов покупки. За розглянутий період через платформу WayForPay було оформлено 536 433 покупки в розстрочку на загальну суму 7,2 млрд грн.
Зараз на платформі доступні вісім варіантів онлайн-розстрочки від шести українських банків. Бізнес може активувати необхідні методи у платіжному кабінеті без окремих договорів та технічних інтеграцій із кожним банком. Продавець отримує суму покупки, тоді як клієнт надалі погашає розстрочку банку, в якому її оформив.
У цьому випадку платіжна платформа впливає вже не тільки на спосіб отримання коштів, а й на доступні для покупця моделі оплати.
Цікаве по темі: Від онлайн-курсів до QR-меню: як бізнес в Україні переходить в онлайн
Від ідеї до працюючої системи продажів
Шлях від реєстрації бізнесу до першого онлайн-продажу складається з багатьох процесів, однак цифрові сервіси дозволяють об'єднувати дедалі більшу їх частину в готові сценарії.
Дані WayForPay за досліджуваний період показують, що підприємці використовують різні точки старту. Одному бізнесу потрібен повноцінний магазин, іншому — лендинг чи Вітрина товарів, а для окремих моделей достатньо інвойсу або сторінки з платіжними посиланнями. Далі до цього ланцюга можуть додаватися електронні договори, ПРРО, QR-платежі та розстрочка.
У результаті підприємець може почати з набору інструментів, необхідного саме його моделі продажів, а нові сценарії підключати вже в процесі розвитку. Це знижує технологічний поріг входу в онлайн і дозволяє зосередитися на продукті, клієнтах та розвитку бізнесу, не будуючи всю платіжну й операційну інфраструктуру ще до першого продажу.
Читайте інші цікаві матеріали:
Що таке чарджбек та чому бізнес втрачає гроші через платіжні спори
Як ШІ змінює онлайн-платежі — тренди, які бізнесу варто враховувати