Согласно докладу Juniper Research в 2015 году темпы роста продаж превысили показатели 2014 года. По прогнозам экспертов объемы мирового показателя в e-commerce к концу года вырастут на 17% и достигнут 1,7 трлн. долларов.
Одним из основных каналов, который стимулировал рост продаж выделяют социальные сети, которые выполняли функцию платформ для прямых продаж.
Twitter, Facebook, Pinterest и Instagram уже интегрировали в интерфейсы своих сервисов кнопку «купить». Также компаниями планируется укрепиться в сфере онлайн-ритейла за счет партнерства с розницей.
Кроме того, ecommerce развивается за счет обычных интернет-магазинов, которые предлагают клиентам улучшенный сервис: быстрая доставка за один день, возможность заказа в онлайне и забрать в магазине. Ритейлеры стараются искать новые перспективные каналы продаж.
Также правильная организация приема платежей на сайте позволит интернет-магазинам просто принимать оплату на сайте и увеличивать обороты, за счет высокой конверсии онлайн платежей.
Использование новых технологий, объединение оффлайна с онлайном поможет приучить клиентов к мультиканальности. К 2020 году мобильные платежи займут более 40% от транзакций в электронной коммерции. Поэтому использование новых каналов продаж, в том числе соцсетей, и новых технологий крайне важны в ближайшей перспективе.
По материалам www.minfin.com.ua