Миллениалы активно используют новейшие технологии, которые так или иначе, влияют на совершение покупки. Однако, вопреки ожиданиям, 70% миллениалов предпочитают делать покупки в магазинах, а не в интернете. К данным выводам пришли аналитики компании CBRE в своем исследовании.
Миллениалы являются первыми представители действительно цифрового поколения. Возможность получить доступ к любой точки мира в режиме онлайн, создаёт впечатление, что они стремятся к немедленному удовлетворению любых потребностей.
В исследовании принимали участие 13 000 респондентов из 13 стран, в возрасте от 22 до 29 лет. Несмотря на мгновенный доступ к интернету и популярность онлайн покупок, для миллениалов они не становятся альтернативой традиционным покупкам, а лишь приятным дополнением. Почти половина опрошенных хочет получить нужный товар немедленно, а также иметь возможность увидеть, почувствовать на ощупь, проверить и попробовать его в магазине. Доля покупок совершенных онлайн в среднем не превышает 27% от общего количества покупок.
Также, в ходе опроса выяснились предпочтения миллениалов в доставке заказов при онлайн покупках: для ⅔ респондентов предпочтительней доставка домой; менее популярный вариант доставки до рабочего места и третье место занял вариант самовывоза.