Від початку 2026 року майже кожна третя онлайн-оплата через WayForPay пройшла через Apple Pay або Google Pay. Покупці очікують швидку оплату в один дотик, миттєве підтвердження транзакції та мінімум дій під час оформлення замовлення.
Глобальні дослідження також показують, що ринок онлайн-платежів переживає глибоку трансформацію. Бізнес уже конкурує не лише ціною, асортиментом чи доставкою, а й якістю checkout. Платіжна інфраструктура поступово перетворилася з технічного елемента магазину на один із факторів конверсії та лояльності клієнтів.
Цифрові гаманці стали стандартом e-commerce
За даними Worldpay цифрові гаманці вже забезпечують 56% світового e-commerce обороту та 33% платежів у фізичному ритейлі. Це найбільша платіжна категорія у світі.
За десятиліття цифрові гаманці пройшли шлях від альтернативного способу оплати до домінуючого. Якщо у 2014 році через них проходило близько $1,6 трлн онлайн-платежів, то у 2024 році — вже $15,7 трлн. А за даними Global Payments Report 2026, сьогодні цифрові гаманці забезпечують понад половину світового e-commerce обороту — 56%, що робить їх найбільшою платіжною категорією у світі.
Масштаб змін навряд чи сповільниться найближчими роками. За інформацією Global Payments витрати через цифрові гаманці зростатимуть у середньому на 10% щороку впродовж 2025-2030 років. До кінця десятиліття лише у США через цифрові гаманці проходитиме близько $4,1 трлн споживчих витрат.
Для бізнесу це означає, що цифрові гаманці більше не можна розглядати як додаткову функцію. Для мільйонів покупців вони стали основним способом взаємодії з онлайн-магазинами.
Apple Pay та Google Pay продовжують посилювати свої позиції
Світовий тренд добре помітний і на українському ринку.
За даними WayForPay, частка Apple Pay та Google Pay у структурі онлайн-платежів зросла з 24,72% у 2025 році до 31,26% за підсумками січня-травня 2026 року.
Іншими словами, майже кожна третя онлайн-оплата через платформу вже проходить через цифрові гаманці.
При цьому банківські картки залишаються головним платіжним інструментом. Проте дедалі частіше клієнти використовують їх не через ручне введення реквізитів, а через Apple Pay та Google Pay.
Саме тому для бізнесу питання вже полягає не в тому, чи потрібні цифрові гаманці, а в тому, чи може він дозволити собі їх не підтримувати.
За прогнозом Capgemini, до 2029 року частка карткових платежів у світовому обсязі безготівкових транзакцій знизиться з 52% до 47%, тоді як частка миттєвих платежів та електронних гаманців зросте з 25% до 32%. Це свідчить про поступове зміщення ринку від традиційних карткових сценаріїв до цифрових платіжних екосистем.
Однією з головних причин такого зростання є mobile-first підхід у сучасному e-commerce. Для дедалі більшої кількості покупців смартфон став основним пристроєм для онлайн-шопінгу, тому процес оплати має бути максимально адаптованим саме під мобільний сценарій. Введення номера картки, терміну дії та CVV-коду на невеликому екрані створює додаткове тертя, тоді як більш сучасні рішення дозволяють завершити покупку за кілька секунд.
Молоді покупці вже змінюють ринок
Платіжні звички нового покоління лише прискорюють цей тренд.
За даними Global Payments цифровий гаманець уже став найпопулярнішим способом онлайн-оплати для 39% користувачів віком 18-24 роки та для 41% людей віком 25-34 роки.
Фактично для молодих споживачів цифровий гаманець дедалі частіше стає першою асоціацією з онлайн-оплатою. Це важливий сигнал для бізнесу, адже саме ця аудиторія поступово формує основу майбутнього e-commerce.
Зручність оплати напряму впливає на продажі
Як показують дослідження Baymard Institute, середній рівень покинутих кошиків у світовому e-commerce перевищує 70%. Покупець може знайти потрібний товар, погодитися з ціною та бути готовим оформити замовлення. Але якщо процес оплати виявиться незручним або не запропонує звичний платіжний сценарій, продаж може не відбутися.
У Worldpay на основі опитування понад 63 000 споживачів у 42 країнах зазначають, що цифрові гаманці вже стали базовим очікуванням покупців, а не додатковою перевагою для бізнесу.
Платіжний метод сьогодні дедалі частіше впливає на конверсію так само, як ціна, доставка або асортимент товарів.
Це підтверджують і дані Capgemini. Серед ключових напрямів розвитку платіжного ринку компанія виділяє омніканальні платежі (різні канали взаємодії, зокрема і соцмережі), безконтактні сценарії оплати та спрощення checkout. Для бізнесу це означає, що покупці дедалі більше очікують єдиного та безшовного платіжного досвіду незалежно від пристрою чи каналу продажів.
Банківські картки залишаються фундаментом платежів
Стрімке зростання цифрових гаманців не означає занепаду карткових платежів.
Навпаки, більшість цифрових гаманців працюють саме на основі банківських карток. Змінюється лише спосіб взаємодії користувача з ними.
Покупці дедалі рідше вводять реквізити вручну. Натомість використовуються токенізація, біометрична автентифікація та збережені платіжні дані.
Для бізнесу це означає необхідність підтримувати не лише прийом карток як такий, а й сучасні сценарії їх використання.
Токенізація та оплата без повторного введення реквізитів
Якщо цифрові гаманці допомагають спростити першу покупку, то токенізація та збережені платіжні дані відіграють ключову роль у повторних продажах.
Покупцям більше не потрібно щоразу вводити інформацію. Картка зберігається у захищеному токенізованому вигляді, а наступні покупки займають лише кілька секунд.
Саме тому Visa та Mastercard активно розвивають рішення, пов'язані з токенізацією, біометричною автентифікацією та новими сценаріями checkout без ручного введення реквізитів.
Для бізнесів із високою часткою постійних клієнтів такі інструменти можуть бути не менш важливими, ніж залучення нових покупців.
Instant payments — наступний етап розвитку ринку
Поряд із цифровими гаманцями аналітики Worldpay та Capgemini називають одним із найперспективніших напрямів розвитку instant payments та account-to-account платежі.
Їхня головна особливість полягає у переказі коштів безпосередньо між рахунками з мінімальною кількістю посередників. Такі платежі дозволяють швидше отримувати кошти та спрощувати платіжний ланцюг.
Поки що для більшості українських онлайн-магазинів цифрові гаманці залишаються значно актуальнішими. Проте саме instant payments багато експертів називають одним із ключових напрямів розвитку платіжної індустрії найближчими роками.
За даними Capgemini домінування цифрових платежів уже не можна називати трендом — це нова глобальна реальність.
QR-коди спрощують шлях до оплати
Ще один інструмент, який набирає популярності в онлайн- та офлайн-комерції, — QR-оплати.
Для покупця QR-код фактично усуває необхідність вручну вводити реквізити, переходити між кількома сторінками або шукати платіжні дані. Достатньо відсканувати код смартфоном, після чого відкривається готовий сценарій оплати через банківський застосунок або платіжний сервіс.
Популярність таких рішень зростає разом із розвитком мобільних платежів та миттєвих переказів. Особливо активно вони використовуються у сфері послуг, доставки, благодійних зборів, малого бізнесу та офлайн-торгівлі.
Для бізнесу QR-коди можуть стати додатковим способом скоротити кількість кроків між рішенням про покупку та успішною оплатою.
Платіжні рішення для міжнародних продажів
Для українського бізнесу питання платежів дедалі частіше виходить за межі внутрішнього ринку. Виробники, e-commerce бренди, SaaS-компанії та продавці маркетплейсів активно масштабуються на ЄС, Північну Америку та інші регіони. У таких умовах недостатньо просто приймати Visa та Mastercard.
За даними Worldpay, глобальна платіжна екосистема стає дедалі більш фрагментованою: покупці в різних країнах віддають перевагу різним способам оплати, а найкращий користувацький досвід — це той, який здається клієнту звичним і локальним.
Саме тому локалізація платежів стає одним із факторів конверсії. Якщо в Україні користувач очікує побачити Apple Pay або Google Pay, то в інших країнах ситуація може бути зовсім іншою. Наприклад, у Нідерландах покупці звикли до iDEAL, у Польщі — до BLIK, у Бразилії — до Pix, а в Індії — до UPI. Для багатьох клієнтів відсутність звичного способу оплати може стати причиною відмови від покупки.
Worldpay також відзначає, що локальні платіжні системи дедалі активніше виходять за межі національних ринків. Зокрема, Pix у Бразилії, UPI в Індії та низка азійських платіжних мереж уже розвивають міжнародну взаємодію, спрощуючи транскордонні платежі для бізнесу та споживачів.
Для компаній, які продають за кордон, важливими стають не лише способи оплати, а й можливість працювати з різними валютами. За оцінками експертів ринку, відображення цін у локальній валюті та підтримка звичних для покупця платіжних сценаріїв уже перейшли до категорії базових очікувань клієнтів.
У результаті для міжнародного e-commerce набір платіжних рішень має бути ширшим, ніж для локального ринку. Чим краще checkout адаптований до конкретної країни, тим вищими можуть бути конверсія, рівень схвалення платежів та лояльність клієнтів.
Довідка
WayForPay працює з 2015 року та сьогодні обслуговує понад 50 тис. клієнтів. За 11 років компанія виросла із сервісу переказу коштів до інноваційної мультисервісної платформи для приймання платежів на українському ринку.
У перший рік роботи WayForPay впровадила такі популярні платіжні опції, як платежі в один клік, холдування, регулярні оплати тощо. Компанія постійно вдосконалювала рішення під потреби бізнесу та розробляла нові інструменти. Згодом платформа додала нові методи оплати — Visa Checkout та Masterpass. Наразі WayForPay створила та підтримує понад 18 сервісів, за користування якими не стягується додаткова плата.
Більшість платіжних інструментів WayForPay дозволяють запускати онлайн-бізнес без додаткових витрат на сторонні сервіси.
Клієнтами WayForPay є великі та середні інтернет-магазини й сервіси. Також платформою користуються малі онлайн-підприємці та самозайняті особи.
У 2019 році WayForPay першою на українському ринку інтегрувала можливість онлайн-оплати через Google Pay. Також для онлайн-продавців став доступним Apple Pay.