Ještě před pár lety připomínal český e-commerce jednu velkou oslavu. Během pandemie zažíval divoký růst, vznikalytisíce nových e-shopů a obraty lámaly rekordy. Zdálo se, že tenhle trh nikdy nezpomalí. Jenže pak přišlo vystřízlivění: roky 2022–2023 byly první opravdovou zkouškou pro celé odvětví.
A pak přišel rok 2024. Trh nejenže přežil — znovu roste. Ale tentokrát jinak. Někteří hráči posílili, jiní zmizeli a další se objevili zcela nečekaně. Český e-commerce dnes připomíná šachovou partii: každý tah může změnit rozložení sil. Tak se pojďme podívat, kdo hraje a s čím.
Návrat k růstu, ale v jiném tempu
Po propadu v letech 2022–2023 se situace stabilizovala. V roce 2024 vzrostl celkový obrat online prodeje v Česku na 194 miliard korun. Ale žádné euforie — růst přišel hlavně díky každodenním, menším nákupům. Průměrná útrata se snížila. Lidé nakupují dál, ale opatrněji. Místo drahé elektroniky teď frčí praktické věci pro domácnost a běžné potřeby.
Tradiční lídři drží pozice — ale konkurence sílí
Alza.cz zůstává králem. Se svým obřím skladem, bleskovou logistikou a rozpoznatelnou značkou zůstává pro většinu zákazníků první volbou. Na paty jí šlape Rohlik.cz, který z někdejšího startupu s potravinami vyrostl ve stabilního tahouna trhu.
Za nimi je ale rušno. Datart, Mall (nyní pod křídly Allegra), CZC.cz nebo Notino bojují o každou korunu — a to nejen mezi sebou, ale i s novými, agresivními hráči ze zahraničí.
Noví dravci přicházejí zvenčí
Jedním z nejvýraznějších momentů posledních dvou let je nástup zahraničních gigantů. Polské Allegro se prosadilo bleskově — koupilo Mall Group, propojilo platformy a zaplavilo český trh produkty svých prodejců. Rázem se zařadilo mezi TOP hráče.
Opravdový otřes ale přišel s čínskými marketplace platformami Temu a Shein. S agresivními kampaněmi, extrémně nízkými cenami a doslova virálním marketingem přes sociální sítě zasáhly český trh jako uragán. Temu se v roce 2024 dostalo na čtvrté místo v žebříčku největších e-shopů, Shein si rychle podmanil módu pro mladé. A přitom se hraje trochu podle jiných pravidel — mnoho obchodníků jim vyčítá obcházení daní a cla díky mezerám v legislativě.
Konsolidace a ústup slabších
Počet e-shopů v Česku se snižuje. Z více než 57 tisíc v době pandemického boomu jich v roce 2024 zůstalo zhruba 50 tisíc. Trh se čistí. Těch nejsilnějších 100 hráčů dnes tvoří skoro 80 % celkového obratu. Malé obchody se udrží jen díky specializaci — handmade zboží, ekologické produkty nebo úzce zaměřené segmenty. Často se napojují na větší marketplace platformy jako Heureka.
Logistika jako základ přežití
Kdo doručuje rychle, ten přežije. V minulosti byl důležitý výběr, dnes rozhoduje servis.
Alza investuje do automatizace skladů, Rohlik rozvíjí vlastní technologii Veloq a Heureka dál staví své tržiště.
Zákazníci chtějí zboží ideálně ještě dnes. Zásilkovna (Packeta) obsazuje výdejní místa po celé zemi, kurýři se předhánějí v rychlosti. “Do druhého dne” už zdaleka nestačí.
Dvě cesty: kvalitní servis vs. tvrdý cenový boj
Český trh se rozdělil. Na jedné straně prémiové služby s rychlým dodáním, věrnostními programy a AI personalizací — jako Alza, Rohlik nebo Notino. Na druhé straně cenový dumping čínských platforem — levné, ale často neprověřené zboží.
Obě skupiny zatím fungují. Ale dlouhodobě rozhodne důvěra, stabilita a také případná regulace ze strany EU.
Co nás čeká dál?
Odborné odhady mluví jasně: trh poroste dál. Ale nebude to už o počtu nových e-shopů, spíš o kvalitě služeb.
Vyhrát mohou ti, kdo nabídnou:
· špičkovou logistiku,
· chytrou personalizaci pomocí AI,
· pohodlný nákup přes sociální sítě,
· a zodpovědný přístup k životnímu prostředí.
Nová generace zákazníků už nenakupuje jako jejich rodiče. Chtějí mít vše v mobilu, možnost vyhledat zboží podle fotky, nakupovat během videostreamu a sbírat body za každý klik.
Český e-commerce dospěl. Pryč jsou časy, kdy stačilo otevřít e-shop a čekat na objednávky. Dnes vítězí ti, kdo přemýšlí strategicky, investují do vztahů se zákazníky a dokážou být rychlí, přesní a flexibilní.
A právě v tom je dnešní trh fascinující: roste, vyvíjí se a odměňuje ty, kdo jdou napřed.